Chile: Sernac detecta "cláusulas abusivas" en servicio de internet, telefonía y TV cable - FayerWayer: "El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) emitió hoy un informe que revela que un 35% de las cláusulas que existen en los contratos de servicios de telecomunicaciones que “podrían resultar abusivas e implicar un desequilibrio para los consumidores”.
En total se revisaron 812 cláusulas, donde “se detectaron al menos 10 tipos de cláusulas redactadas de 284 formas” que caerían en esta irregularidad.
Por empresa, los datos son los siguientes:
Empresa
N°Contratos
revisados
Total cláusulas analizadas
Cláusulas objetadas
Promedio cláusulas objetadas por contrato
GTD Manquehue 3 140 28 9,3
Directv 7 100 59 8,4
VTR 2 111 14 7
Entel PCS 6 82 34 5,6
Telefónica 21 302 116 5,5
Claro 10 77 33 3,3
Total 49 812 284"
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